报考所遇问题及解决方法
报名流程图：(从注册到缴费成功图文说明) 事业单位报考流程 、
会计类报考流程；
（下面的问题大部分是会计报名问题的解答，请仔细查看！）
报考技术客服QQ:1060300784（周一至周五早上09：00-17：30），客服Q上线状态属于离开状态，加Q后，请说明咨询问题，客服会尽量在第一时间回复解答。离线状态，可留言需要咨询的问题（客服处于离线状态，尽量用文字方式表述），上线后会一一回复。
问：为什么，老是注册不了（提示用户名，密码等格式错误）？ （注册问题）
答：若您按照注册界面要求填写的用户名，密码等，提交时，提示错误。有可能是浏览器缓存或者浏览器插件等原因造成。
解决方法：清理缓存，浏览器(右)上方-工具-IE选项（internet选项）- 删除Cookies,删除文件- 确定。F5刷新或关闭浏览器再重新注册。建议采用IE注册。用户名建议采用字母+数字组合。
若上述方法不行，请换浏览器或者换电脑再试。
问：1、报名时，提示你已有报名记录，请删除记录，重新报名？
2、为什么，报名了，登录到账号里，却没有我的报名信息（暂无报名记录/其他考试的报名记录）？ （登录问题）
答：1、原因一个身份证只能报考一次，已报名，才会提示有记录。需要查看（删除）报名信息， 请访问【http://bm.e21cn.com/】，点击考试名称(例如会计：成都市20xx年度第x次会计从业资格考试)后方【查看报名记录】，登录即可。忘记报考会员名，密码，方法如下。
2、原因未登陆到报名时登录的的账号里。 比如：报名时的您登录的账号是abc，查看报考记录时登录的账号是另一个较相近或不同的账号abc123，因此后台没有您已报名的记录。查找有报名信息的会员名，密码，方法如下：
查找报考会员名，密码，具体方法如下：
周一至周五09：00-17：30可在线咨询（1060300784，加后，请直接提供信息）：提供考试名称（1.不是岗位名称；2.若是会计请注明哪年哪次） <若是会计请注明哪年哪次> 、身份证号前四位与后四位、姓名 （必须需提供这三项，提供时，请仔细核对提供的身份证号）。
周六末、节假日、离线状态：可发邮件至客户Q邮箱即（1060300784@qq.com）(邮件内容必须包含：考试名称
<若是会计请注明哪年哪次>
、身份证号前四位与后四位、姓名 （必须需提供这三项，提供时，请仔细核对提供的身份证号）。发送内容不全的一律无回复) ，一般在24小时内回复。（回复内容即会员名（账号），密码。只能查考生之家已有报考记录的考生）
会计报名信息结果查看方法： 访问【http://bm.cdkjw.org/】，考试名称后方【查看报名记录】。
注意：同一台电脑，需要报考多个报名的，注册账号成功，报名完成后，必须退出。清理浏览器缓存后，重新再进入报名网址注册(登录)另一个账号进行报名。
缓存清理方法：浏览器右上方-工具-IE选项（internet选项）-删除Cookies,删除文件-确定。F5刷新浏览器。
问：报名地点出现不了（无法填写）？ （报考中所遇问题）
答：考试地区与报名地点是联动关系，选择考试地区，报名地点会自动弹出。若未弹出，是浏览器插件的问题。
解决办法：浏览器工具-internet工具（IE选项）-安全-自定义级别。“ActiveX控件”类全部开为启用或提示。“脚本”中‘Jave小程序脚本’与‘活动脚本’开为启用。确定后，F5刷新浏览器。刷新完毕后，再点考试地区，网址下面会出现提示安装控件，大致意思如下：【此网站需要运行以下加载项“Microsoft Corporatin”中的“Microsoft Data
Access-ActiveX Data Objects”。如果您信任该网站和该加载项并允许运行加载项，请单击这里面...】，右键点击运行安装。安装完毕，再点考试地区，报名地点即可弹出选项。
问：点击缴纳报名费，点了没反应，缴不了费用？ (缴费问题)
答：这是浏览器屏蔽了支付页面造成的。
解决办法：浏览器工具-internet工具（IE选项）-安全-自定义级别。“其他”中“跨域浏览子框架”开为启用。确定后，F5刷新浏览器。再点击【缴纳报名费】。即可转入缴费页面（即易宝支付页面）。
缴费知识补充：1.缴费平台是易宝平台，但不需要注册成易宝会员之类的。转入易宝平台后，左侧是单位名称，单号，中间是选择银行的区域，右侧上方有缴费平台（即易宝平台）的在线客服。2.网上缴纳报名费，银行卡需要到银行柜台开通网上支付功能。
问：我已经报名了但是账号或者密码忘记了怎么办？（登录问题）
答：周一至周五09：00-17：30可在线咨询：提供考试名称
<若是会计请注明哪年哪次>
、身份证号、姓名 。
周六末、节假日：请发邮件至【1060300784@qq.com】(邮件内容必须包含：考试名称
<若是会计请注明哪年哪次>
、身份证号、姓名。发送内容不全的一律无回复) ，一般在12小时内回复。（回复内容即会员名（账号），密码。只能查考生之家已有报考记录的考生）
问：为什么我照片上传后，显示不出来？（报考中所遇问题）
答：第一，检查您的照片是否符合规格：JPG格式，10-30KB。第二，照片位置显示的是什么？小×或者是一个小的图形格式或者什么都没有。
出现此类原因大部分是浏览器屏蔽造成的。
解决方法：一、请设置一下浏览器：浏览器工具-internet工具（IE选项）-安全-自定义级别。“将文件上载到服务器时包含本地目录路径”开为启用。二、换一个浏览器试一下。三、上传符合规格的照片后，若什么都没有显示出来，先不理会，填写其他报考信息。点击下一步后，照片即会显示出来了。
问：在输入报名信息页面，为什么我把信息输完后，点击确定，提示我没选科目，但科目我是选了的？（报考中所遇问题）
答：科目那里有两栏。第一栏是下拉选择框，第二栏是空白的。第一栏的科目选择后，第二栏会出现第一栏选择的科目名称。若第二栏未出现，表示选择为成功。
解决方法一：若第二栏未出现，请先选择其它项目，再返回选择您要报名的项目。例：您要报考的是两科，但未出现，可先选择三科，待第二栏出现科目后，再选择成两科即可。
若还未出现，请换一个浏览器，或者换一台电脑试一下。
解决方法二：请设置一下浏览器：浏览器工具-internet工具（IE选项）-安全-自定义级别。
问：上半年报名了会计从业，现在还可以沿用上半年的登录名么？（登录账号）
答：可以的。一个帐号对应一个身份证，若您该帐户报过名，报考另外的考试的时候，身份证号不能更改。
比如，您上半年报名的身份证是abc。报考下半年或者其他考试，使用该帐号报名的身份证也必须是abc，不能使用其他身份证报考。
问：照片查看以及处理！
答：照片规格：
标准证件照（一般底色白、红、蓝）；大小10KB - 30KB（每个考试大小各不相同，请以实际为准）。
附：照片的作用，主要是打印准考证，所以这个规格是最适合的；
查看照片大小方法：
鼠标移到照片上，单击鼠标右键，点击"属性"，查看"属性"【常规】里的【大小】。显示出的大小即表示您目前照片的大小。 1M=1024KB；
照片处理方法：
一、在线处理：http://www.iephotoshop.com/ ；（网上有很多在线处理照片的网址）
二、图片软件处理（直接点击下载）：http://www.scpta.gov.cn/Adminblock/Download/xpchuli.rar
三、PS处理：
1.把图片加载入PS：鼠标移到照片上，单击鼠标右键，点击"用Photoshop编辑"。
2.照片处理
1)大小在800KB以内的
"文件" —— "存储为Web所用格式" —— 在"优化"格内，页面左侧下方有格式与大小（例如：JPEG 351.9K 126秒 28.8Kbps）。页面右侧上部分，"预设"选为<JPEG高>，拉动"品质"，改变其大小，查看左侧下方的大小。当调整到合适的大小，即可点击存储，该大小就是目前调整后的照片大小。
2)大小超过800KB的
先把分辨率修改小。然后按照大小在800KB以内的处理办法处理即可。
问：报名时，提示身份证已被修改(与上次不一致)？（报考问题）
答：
您是否是已经报过名，且报名完成删除了报名信息，进行重新报名的考生。若是，请检查您第二次报名时输入的身份证是否与第一次相同。如果不同，则会提示"身份证已被修改"。
解决办法：重新注册账号进行报考。建议再重新注册账号前，请先清除浏览器缓存。
注意：同一个账号，删除报名信息，进行第二次重复报名，输入的身份证必须与第一次报名时输入的相同。若身份证已变更，请重新申请帐号报名即可。（注：若您的身份证有字母，也请另行注册账号报名。）
问：请问审核通过后缴费通道在哪里显示，多久就审核通过了呢 ？
答：请先仔细查看报名流程图（从注册账号至缴费结束，都有截图说明）：http://bm.e21cn.com/kjbmlc/bmlc.htm
；
1.资格与照片审核都通过，缴费按钮会在报名信息处状态提示栏自动出现。
2.如果只审核照片，照片审核通过后，缴费按钮会在报名信息处状态提示栏自动出现。
后台登录链接：http://bm.e21cn.com/log/login.asp
；
审核时间一般在提交了报名记录的1-2个工作日，若1-2个工作日还未审核，请拨打审核单位或报名地点的电话。
问：审核未过，想删除报名信息表，怎样删除？（修改报名信息方法：只能删除信息后重新报考）（删除报名表）
答：审核未通过，登录到查看报名信息处，状态提示栏里面有【删除报名信息表】的按钮，点击删除，重新报名即可。
补充说明：1、含资格审核的考试，资格审核未通过，再报名截止前，还需要报考其他岗位的，点击【删除报名信息表】，再重新报考即可。
2、照片审核未通过的，若报名信息无误，不需要删除报名信息表了，状态提示栏里面有【上传照片】的按钮，点击按钮上传符合规格的照片即可，上传成功后，需要刷新页面（或者清除浏览器缓存）再查看照片处是否是新上传的照片，并联系审核单位或者报名地点重新审核照片。
3、若审核全部通过，需要修改或者删除报考信息的，请联系报名地点或审核单位（一般事业单位审核通过后是不能删除报名信息表）
问：我是审核通过的考生，但未缴费，在缴费前，我发现报考信息填错了，怎么删除？（修改报名信息方法：只能删除信息后重新报考）
答：审核通过的考生，报名信息状态提示只有【缴纳报名费】、【打印报名信息】按钮。若您在缴费前发现报名信息有错误，需要修改报名信息，请与报名地点或报考单位致电，说明原因，请报名地点或者报考单位的把你已审核通过的报名记录修改为不通过。登录到个人后台，删除报名信息，进行重新报考。
补充说明：报名结束的考试，审核通过的，若有错误，需要修改，请联系报名地点或报考单位处理。不能删除记录，报名截止删除报名记录是无法再报名的。
个人后台：访问报名网址，报名名称后面【查看报名记录】。
问：报名时，再填完报名信息后，点击下一步，返回协议页面或者HTTP内部出错等？ （报考中问题）
答：这个原因大部分是上传照片不符合规定，而浏览器屏蔽了提示造成的。
照片规格：标准证件照（一般底色白、红、蓝）；大小10KB - 30KB。
补充说明：照片的作用，主要是打印准考证，所以这个规格是最适合的；
查看照片大小方法：鼠标移到照片上，单击鼠标右键，点击"属性"，查看"属性"【常规】里的【大小】。显示出的大小即表示您目前照片的大小。
1M=1024KB；
问：我网上缴纳报名费，怎么保障我的卡号与密码安全 （缴费安全）
答：针对网上缴费问题安全问题，我们特意咨询了易宝相关人员，答复如下：【我们支付网关的信息传输使用国际通行的128位SSL（SSL是一种点对点的协议，可以保证双方通信时数据的完整性和保密性。）加密技术，并对传输数据进行数字签名，保障在线支付的安全。当您点击充值或支付后，您就被引导到相关银行的网站上。在那里，您可以输入银行账户信息。这个过程对第三方（包括商家和易宝支付）不透明，充分保证安全。】
问：我缴纳报名费，用神州行卡支付，怎么还有手续费（缴费问题）
答：1.用神州行充值卡缴费的，需要付20%的手续费。
2.使用开通了网上银行的银行卡进行支付，无任何手续费。
建议考生使用开通了网银的银行卡支付，若银行卡没有开通网上支付功能，可请开通了网银的朋友同事等帮忙支付（请旁人代支付后，请报考人务必返回后台查看是否提示缴费成功）。
补充说明：每个银行一个工作日的支付次数与支付金额都有限制。网上银行开通、额度问题请浏览：http://www.yeepay.com/html/help/bank.shtml
问：必须用是由报名人开户的银行才能付款吗？（缴费问题）
答：缴纳报名费，不一定使用报考人本人的银行卡进行支付，若朋友同事等开通了网银功能，可让朋友同事代你缴费（请旁人代支付后，请报考人务必返回后台查看是否提示缴费成功）。
网上银行条件：必须到柜台开通了网上支付的银行卡。